Meine Leistungen - Ihr Nutzen

Kennen Sie das?! -----  Der Kunde hat den Auftrag vergeben, die Zeit läuft.

 

Bei der internen Bearbeitung kommt es zu Problemen. Auf Ihre Fragen erhalten Sie unterschiedliche Erklärungen, niemand ist wirklich verantwortlich und jemand, der sich für Sie kümmert gibt es auch nicht.

 

Sie benötigen Unterstützung? Dann lassen Sie sich helfen!

 

Ich analysiere Ihre Prozessprobleme, erarbeite mit Ihren Mitarbeitern konkrete Vorschläge zur Behebung und wenn Sie wünschen verstärke ich Ihr Team temporär bei der Umsetzung von Prozessoptimierungen.

 

Ihre Vorteile:

  • Sie haben Zeit für die Themen, die Sie interessieren.
  • Nach Durchführung der Maßnahmen ergeben sich im Regelfall erhebliche Verbesserungen bei den Durchlaufzeiten und
  • damit bei den internen Bearbeitungskosten.

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Was ich für Sie tun kann!

 

Um die Transparenz in Unternehmen herzustellen, kann ich Sie in 4 Punkten unterstützen:

 

 

1. Prozessmanagement: 

intransparente Prozesse oder Problemprozesse identifizieren und jedem Mitarbeiter leicht verständlich zur Verfügung stellen 

 

2. Controlling: 

Unternehmensdaten werden zur Messung der Prozesseffizienz, für  Kennzahlen und Reports herangezogen; die Unternehmensdaten bilden die ‚objektive‘ Basis für ein gemeinsames Verständnis von Problemen und Zielen

 

3. Customer Journey: 

Transparenz durch Controlling und Prozessmanagement ist kein Selbstzweck. Prozesse und Controlling sollten konsequent auf die Kundenperspektive ausgerichtet werden (Was will der Kunde? Wie will der Kunde die Prozesse? Wie erfüllen wir die Kundenanforderungen?)

 

4. Projektmanagement (auf Wunsch): 

Aufnahme Ihrer Anforderungen zur Digitalisierung der Prozesse, Begleitung der Softwareauswahl (strikte Neutralität), Projektbegleitung zur Sicherstellung Ihrer fachlichen Anforderungen, Schulung /Coaching Ihrer Mitarbeiter, Begleitung der organisatorischen Veränderungen.

 

 

Ziel ist es, die Digitalisierung in Ihrem Sinne voranzutreiben, Ihre Mitarbeiter bei dieser Transformation mitzunehmen, Ihre Ressourcen zu schonen und Ihnen Spezialwissen in einer begrenzten Projektphase zur Verfügung zu stellen.